Les questions les plus fréquentes ("FAQ")

Est-ce qu'IsoVision s'applique dans mon secteur d'activités ?

Oui.

IsoVision est actuellement utilisé dans plus de 20 secteurs d'activités différents, primaires, secondaires et tertiaires (production et services).

Cela est possible parce qu'IsoVision propose des processus universels que vous pouvez adapter et personnaliser rapidement et facilement grâce à l'outil de personnalisation intégré au logiciel.

La personnalisation se fait en quelques heures et ne nécessite aucune connaissance ou habileté informatique.

Ce qui permet d'adapter IsoVision à vos façons de faire, vos besoins et la terminologie propre à votre organisation et votre secteur d'activités.

Est-ce qu'IsoVision est facile à utiliser ?

Oui.

IsoVision est un système très simple d'utilisation, même pour les gens moins habiles avec les ordinateurs.

Toutes les communications par courriel contiennent un raccourci qui permet au destinataire d’accéder directement au bon endroit (tâche, action, document, rapport, etc.) en un seul clic.

Tous les formulaires et les rapports peuvent être personnalisés pour les adapter à votre terminologie et faciliter la transition.

Des raccourcis sur le bureau peuvent être créés pour accéder à vos éléments favoris en un seul clic.

Les tableaux de bord, personnalisés par utilisateur, offrent un accès facile et rapide et une vue synthèse sur les résultats et les tâches à faire. Ils facilitent grandement l'expérience IsoVision.

Grâce à la grande facilité d'utilisation d'IsoVision, il en résulte une appropriation rapide du système favorisant ainsi le succès de votre projet d'implantation.

Est-ce qu'on peut acheter un seul module ou quelques modules ?

Oui.

Le système IsoVision est composé de plusieurs modules intégrés pouvant être achetés séparément ou en bloc.

Chaque module est entièrement autonome sans contrainte ni perte de fonctionnalités.

Cependant, l'achat en bloc de tous les modules donne droit à un escompte substantiel et vous permet de tirer profit de bénéfices additionnels découlant de l'intégration.

Est-ce que le système est flexible et personnalisable ?

Oui.

Par défaut, le système propose une série de formulaires et de rapports déjà structurés, opérationnels, prêts à être utilisés dès le départ.

Toutefois, en tout temps, vous pouvez personnaliser IsoVision rapidement et facilement.

Tous les écrans et rapports sont personnalisables sans programmation grâce à l'outil de personnalisation intégré au logiciel.

Vous pouvez renommer les champs, rendre certains champs obligatoires, faire disparaître les champs inutiles, modifier l'apparence et la disposition, personnaliser les listes déroulantes et plus encore.

En plus des nombreux rapports inclus dans le logiciel, IsoVision offre un service de développement de rapports additionnels personnalisés selon vos besoins.

Peut-on utiliser IsoVision sur des tablettes et téléphones ?

Oui.

Il est possible d'utiliser la VERSION COMPLÈTE d'IsoVision sur des tablettes sans problème. Cependant, avec cette version il est recommandé d'utiliser des tablettes avec des écrans de 10 pouces ou plus, et l'utilisation d'un stylet est recommandé.

Il est aussi possible d'utiliser la version appelée "Module PORTAIL WEB" avec des tablettes et téléphones sans contrainte de taille d'écran.

La version appelée "Module PORTAIL WEB" contient cependant un nombre limité de fonctionnalités (voir "Module PORTAIL WEB" pour la liste des fonctionnalités).

Est-ce qu'IsoVision peut communiquer avec d'autres systèmes déjà en place dans mon organisation (ex : MRP, ERP, RH, etc.) ?

Oui.

Plusieurs modules, interfaces ("API") et services web sont disponibles et permettent à IsoVision d'échanger des informations avec vos systèmes en place.

Cela permet d'éliminer la double saisie, accélérer vos processus et éliminer les erreurs et les oublis.

En plus des interfaces ("API") et services web standards disponibles et prêts à utiliser, IsoVision peut développer d'autres outils addtionnels personnalisés selon vos besoins.

IsoVision inclut aussi un accès direct à la base de données via ODBC pour vos besoins d'intégration, d'extraction, de création de rapports additionnels ou autres.

Est-ce qu'IsoVision est une solution web ?

Oui.

IsoVision est disponible en deux versions : Version Windows client-serveur et version entièrement web.

Est-ce qu’IsoVision est installée sur mon serveur ou dans le nuage ("Cloud") ?

IsoVision peut être installé sur vos serveurs ou dans le nuage (mode "Cloud") selon votre préférence.

Les deux configurations sont disponibles.

Est-ce que le logiciel IsoVision et les services sont disponibles en plusieurs langues ?

Oui.

Le logiciel IsoVision est disponible en français, anglais et espagnol.

Nous offrons également les services de formation et de support en français et anglais.

Le support est illimité.

Combien de temps est nécessaire pour implanter IsoVision ?

La stratégie et le temps d'implantation dépendent des modules retenus et de vos échéanciers. L'implantation peut se faire module par module selon votre rythme et vos disponibilités.

IsoVision est un système facile et rapide à démarrer.

D'abord, il n'y a aucune programmation ou développement informatique à faire. Par défaut, le système propose une série de formulaires et de rapports déjà structurés, opérationnels, prêts à être utilisés dès le départ que vous pouvez en tout temps personnaliser grâce à l'outil de personnalisation intégré au logiciel.

Chaque module inclut et nécessite en moyenne entre 0,5 et 2 jour(s) de formation pour le(s) pilote(s) du système. Ensuite, la configuration et la personnalisation de chaque module se fait en quelques heures.

Lorsque nécessaire, nous pouvons procéder à une importation massive de vos informations pour accélérer votre projet et réduire vos efforts. Reste ensuite à former les utilisateurs finaux.

Un conseiller expert est attitré à votre dossier pour la formation et le support. De plus, un accès téléphonique illimité à votre conseiller est inclus pour vous aider, vous accompagner et assurer le succès de votre projet.

Est-ce qu'il y a un montant annuel à payer à chaque année ?

L'achat d'IsoVision inclut un support téléphonique illimité ainsi que le droit à toutes les nouvelles versions du logiciel pendant une période de 12 mois.

Après cette période, vous êtes libre d'acheter ou non un contrat annuel de 12 mois qui vous permettra de continuer à avoir droit au support téléphonique illimité ainsi qu'à toutes les nouvelles versions publiées durant la période du contrat.

Dans le cas d'une location, le support téléphonique illimité et le droit aux nouvelles versions sont automatiquement inclus dans votre mensualité.

Est-ce qu'une formation accompagne l'achat du système IsoVision ?

Oui.

Chaque module inclut et nécessite en moyenne entre 0,5 et 2 jour(s) de formation pour le(s) pilote(s) du système.

Mise à part la première formation qui est donné sur place, la balance de la formation peut être donnée sur place ou à distance selon votre préférence.

Est-ce qu'une documentation accompagne le logiciel ?

Oui.

Une documentation en format PDF est disponible et accessible dans le logiciel. Elle peut être consultée et imprimée directement à partir du menu à l'intérieur du logiciel IsoVision.

Est-ce qu'il est possible de transférer mes données dans IsoVision ?

Oui.

IsoVision dispose de tous les outils nécessaires pour transférer vos informations dans IsoVision.

Une analyse préliminaire est effectuée et ensuite une soumission vous est présentée.

Est-ce qu'il est possible de contrôler l'accès aux différents écrans et rapports dans le logiciel ?

Oui.

IsoVision contient un module de gestion des accès qui offre aux administrateurs du système un contrôle absolu des accès et droits (lecture, modification, ajout, suppression, etc.) pour chaque écran et rapport.

Pour les organisations ayant plusieurs sites, il est possible de définir des droits différents d'un site à un autre pour un même utilisateur ou groupe d'utilisateurs.

IsoVision est réellement conçu pour faciliter et favoriser la participation et l'autonomie des utilisateurs en toute sécurité.

Quel est l'effort requis par mon département informatique / TI ?

Zéro Effort TI depuis plus de 15 ans.

L'installation, les mises à jour, la formation, le support technique, le support aux utilisateurs, l'importation massive de vos informations, l'hébergement (optionnel) et la recherche et développement sont entièrement assurés par IsoVision.

IsoVision nécessite aucune connaissance particulière d’IsoVision et des autres produits utilisés par IsoVision de la part de votre personnel informatique.

La gestion des utilisateurs et des droits est intégrée au logiciel et gérée par les pilotes du système.

Tous les écrans et rapports sont personnalisables par les pilotes du système sans programmation grâce à l'outil de personnalisation intégré au logiciel.

Finalement, IsoVision inclut un support téléphonique illimité aux pilotes du système.